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April 16 由“家属接待日”说开去近日,公司组织零售、销售和网络三个部门的员工去中国移动深圳分公司参观。其时恰逢深圳移动第一个“家属接待日”,该公司副总亲自上阵,带领员工家属参观客服中心及网络调度中心,一时间,接待室气氛融洽,宾主皆欢,好一幅其乐融融的场景。 参观之后,不禁为深圳移动此举击节叫好,出此策略者必是深谙人性化管理之人。深圳为移民城市,1200万人口中,八成以上是外地人,漂泊感和内心的不安定情绪被称之为这个城市的流行病。深圳移动的“家属接待日”从家属入手,一则安抚了员工,可谓暖人心,让员工有了归属感;二则稳定了家属,让家属了解了家人工作的地方,更坚定了此公司的信心,从而心中断无“内衙葡萄架倒塌”之虞;三则鼓舞了士气,员工为有因为公司的周到而加倍努力,促进了生产力。所谓一石三鸟,招招见血封喉。该公司情感留人可算做的有声有色,这些措施在国外的大企业也是屡见不鲜,深圳石油在去年也做了此类尝试,为加油站员工免费解决食宿,员工无后患之忧,自是干劲百倍,即使在“百日竞赛”和“保供”期间员工流失率也很低。 时下社会常听闻减员增效,降薪增效的说法,窃以为尔等也该向国外大企业以及国内同行学习学习,殊不知“减员”减去的是员工的信心,“降薪”只能让优秀人才另栖他枝,而人性化管理或许才是企业增效,营造企业文化的“不二法门”。 |
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